Нашият екип се разраства и предлагаме вълнуваща възможност за теб!

Ако обичаш да общуваш с хора, вероятно следващото предложение ще бъде точно за теб!

Търсим Специалист връзка с клиенти, който да се присъедини към нашия екип.

Основни отговорности:

• Отговаряне на телефонни обаждания, имейли и чат съобщения от клиенти и оказване на помощ на клиенти с техните въпроси, проблеми и оплаквания;
• Предоставяне на информация за продуктите и услугите на компанията;
• Проактивна комуникация с клиенти и изграждане на положителни взаимоотношения с тях;
• Събиране на обратна връзка и поддържане на високи нива на удовлетвореност на клиенти;
• Идентифициране и решаване на проблеми, свързани с обслужването на клиенти;
• Разработване и прилагане на стратегии за подобряване на обслужването на клиенти;
• Идентифициране и задържане на ценни клиенти;
• Поддържане и разширяване на базата данни с клиенти;
• Спазване на политиките и процедурите на компанията;
• Подпомагане цялостната организация на работата.

Необходими умения и качества:

• Отлични комуникативни и междуличностни умения;
• Умения за работа в екип и с хора от различни среди;
• Внимание към детайла, прецизност, точност и спазване на срокове;
• Отлични компютърни умения;
• Познаване на продуктите и услугите на компанията;
• Проактивен, с позитивна нагласа и желание за учене.

Предимства:

• Завършено висше образование, опит и/или интереси в областта на човешките ресурси или маркетинг
  
• Работа със CMS
• Английски език на добро работно ниво

Ние насърчаваме екипната работа и сътрудничеството и ако си харесал тази позиция, не се колебай да кандидатстваш и да станеш част от нашия екип! Моля добави и кратко мотивационно писмо, в което да опишеш защо се интересуваш от позицията и какви са твоите постижения и опит, които биха ти помогнали да се справиш успешно с нея.

Ние ще се свържем с одобрените кандидати за интервю. Всички кандидатури се разглеждат при пълна конфиденциалност и съобразно изискванията на ЗЗЛД.