JOBee
Назад

Специалист обслужване на клиенти
КУУЛ ТРЕВЪЛ КОНСУЛТИНГ ЕООД

Описание на позицията

  • Местоположение:
    Видин, Видин, България
  • Работодател:
  • Тип:
    Пълен работен ден (8ч.)
  • Кариерно ниво:
    Специалист
  • Трудов стаж:
    1 година
  • Образование:
    Средно образование
  • Дата на публикуване:
    02.07.2024
  • Краен срок за кандидатстване:
    31.10.2024
  • Допълнителна информация:

Описание на длъжността

Търсим дружелюбен и комуникативен Специалист обслужване на клиенти, който да се присъедини към нашия екип. Кандидатът трябва да притежава отлични умения за общуване и разрешаване на проблеми, както и желание да помага на клиентите. Основните отговорности включват предоставяне на информация за продуктите и услугите на фирмата, обработка на клиентски запитвания и жалби, както и поддържане на високо ниво на клиентско обслужване.

 

Основни отговорности:

 

• Приемане и обработка на клиентски запитвания и поръчки по телефон, имейл и в чат.

• Предоставяне на информация за продуктите и услугите на фирмата.

• Разрешаване на проблеми и жалби на клиентите по ефективен и професионален начин.

• Поддържане на актуална информация в системата за управление на клиенти (CRM).

• Сътрудничество с други отдели за разрешаване на клиентски казуси.

• Осигуряване на високо ниво на удовлетвореност на клиентите.

• Поддържане на база данни за клиентите и водене на отчетност.

 

Изисквания:

 

• Висше или средно образование.

• Опит на подобна позиция ще се счита за предимство.

• Отлични комуникационни и междуличностни умения.

• Способност за работа под напрежение и в динамична среда.

• Добри компютърни умения и познаване на CRM системи.

• Владеене на английски език на работно ниво.

• Умение за самостоятелна работа и работа в екип.

• Внимание към детайла и клиентски ориентиран подход.

 

Придобивки / Benefits

Какво предлагаме:

 

• Конкурентно възнаграждение.

• Възможности за професионално развитие и обучение.

• Приятна и подкрепяща работна среда.

• Социални придобивки и допълнителни бонуси.

 

Как да кандидатствате:

Ако сте заинтересовани от тази възможност, моля, изпратете вашето CV. Само одобрените кандидати ще бъдат поканени на интервю.

 

Професионални умения

Личностни качества

За работодателя

Видин, Видин, България

посреднически услуги Прочети още

Свързани работни локации

Адрес за кореспонденция